E-Mail-Marketing ist ein relevantes Kundenbindungsinstrument und ist das Pendant zum klassischen Brief an den Kunden. Für bessere Kundenkommunikation, Image- und Service- Verbesserung ist E-Mail-Marketing die passende Maßnahme. Als besonders günstiger, bequemer und schneller Teilbereich des Direktmarketings zielt das E-Mail-Marketing darauf ab, den Kundenkontakt zu intensivieren und Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Unter E-Mail-Marketing fällt in erster Linie der klassische Newsletter. Dieser soll dem Kunden interessante Informationen liefern und als eine Art Kundenzeitung fungieren. Der Kunde nutzt diesen kostenlosen Service gerne, wenn er durch interessante Informationen einen Mehrwert erhält und merkt, dass es nicht nur darum geht, dem Kunden etwas zu verkaufen. So wird die Bindung an das Unternehmen gestärkt.

Vorteile des E-Mail-Marketing:

• Kostengünstige Produktion
• Geringe Streuverluste
• Schnelligkeit und Flexibilität
• Personalisierte Ansprache
• Hohe Öffnungsraten
• Dialogfähigkeit
• Einfache Erfolgsmessbarkeit und ­-kontrolle

Achten Sie jedoch stets auf die rechtlichen Festlegungen, wie Abbestellmöglichkeit, Datenschutz, Anonymität und die Einwilligung des Empfängers. Die Einwilligung sollten Sie protokollieren und beweisen können.

Wie kombiniert man E-Mail-Marketing und Social Media?

Soziale Netzwerke haben hohes Potenzial. Sie sind authentisch, glaubwürdig und persönlich. Die Kommunikation und die Ideen im Internet können sich durch die viralen Effekte rasant verbreiten. Durch eine Verbindung von E-Mail-Marketing und Social Media können die Popularität und die viralen Effekte auf den sozialen Plattformen gesteigert werden. weiterlesen »